Консьерж-сервис элитарного уровня появился в клубном доме Meltzer Hall на территории Санкт-Петербурга, сообщает ГК «Альфа Фаберже».

Портал DOMEX-Недвижимость продолжает исследовать тенденции на рынке элитной недвижимости двух столиц. В Петербурге ГК «Альфа Фаберже», девелопер элитного клубного дома Meltzer Hall, подписал соглашение с компанией Hotelier, которая обеспечит консьерж-сервис для жителей дома на набережной реки Карповки, 27. Уникальность события в том, что воспользоваться услугами клиенты смогут за полгода до ввода объекта в эксплуатацию.

В Северной столице услуги консьержей востребованы как в отелях, так и в статусных жилых домах. Соотношение спроса составляет 70 на 30%. Услуги предоставляют специализированные компании, все чаще — узкопрофильные. Это вызвано ростом конкуренции на рынке и одновременно — его сужению. Однако компания Hotelier оказывает услуги консьерж-службы и для пятизвездочных отелей международных сетей, и для владельцев элитной недвижимости.

Как отмечает Николай Егорочкин, исполнительный директор компании Hotelier, чаще всего клиенты компании обращаются за бытовыми услугами. Сюда входит работа по дому, поиск домашних ассистентов, заказ автомобилей представительского класса. Нередко специалисты консьерж-сервиса помогают с покупками и прочим.

«Не менее важная услуга — обеспечение тайм-менеджмента. В частности, можно возложить на работников консьерж-сервиса обязанности подбор языковых школ и детских садов», — говорит Николай Егорочкин. Средний чек заявки обычно составляет от 5 до 10 тысяч рублей.

Также консьерж-сервисы нередко обладают широкими связями с отелями и ресторанами, авиакомпаниями и туроператорами, что позволяет предлагать клиентам выгодные покупки по партнерским программам.

Виталий Бахарев, директор ГК «Альфа Фаберже», подчеркивает: не только место играет значение, когда речь идет об элитной недвижимости. Она также должна включать различные сервисы, доступные для жителей. И это заранее должен продумать застройщик.

«Одна из важных составляющих клубных домов высокого класса — консьерж-сервис. Это служба, которая отвечает за комфорт, и ее сотрудники всегда готовы помочь решить практически любой насущный вопрос, будь то вызов такси, организация клининга в квартире или покупка билетов на самолет. Однако в большинстве случаев речь идет об уже построенных домах», — рассказывает Виталий Бахарев.

В Meltzer Hall собственники недвижимости смогут прочувствовать атмосферу комфорта и элитарного образа жизни еще до заселения в квартиры.

Эксперты оценивают объем петербургского рынка консьерж-сервиса в размере около 1,6 млрд рублей в год. В доковидный период компании ежегодно обрабатывали около 380 тысяч заявок на оказание услуг, сегодня эта цифра снизилась примерно до 190 тысяч запросов.

Впрочем, спрос на высококачественный сервис профессиональных консьержей будет всегда, пока есть покупатели элитной недвижимости. Что из себя это представляет, можно уже сейчас узнать на примере клубного дома Meltzer Hall, который сдается в текущем году.